روش‌های ارسال کالا

ارسال سفارش در شهر قم
سفارش‌های مشتریان در شهر قم از طریق پیک موتوری ارسال می‌شود. همچنین امکان تحویل حضوری سفارش از فروشگاه پورومیکس نیز وجود دارد.

ارسال به سایر شهرها
سفارش‌ها به سراسر کشور از طریق روش‌های زیر ارسال می‌شوند:

• پست پیشتاز: با هزینه ثابت 250 هزار تومان

• تیپاکس: به‌صورت پس‌کرایه و پرداخت هزینه ارسال، هنگام تحویل مرسوله 

• چاپار: به‌صورت پس‌کرایه و پرداخت هزینه ارسال، هنگام تحویل مرسوله 

ارسال کالاهای با ابعاد نامتعارف
کالاهایی مانند کیس کامپیوتر، مانیتور، کیبورد و سایر محصولات حجیم یا دارای ابعاد نامتعارف به دلیل شرایط بسته‌بندی و حمل، از طریق پست پیشتاز ارسال نمی‌شوند و ارسال آن‌ها صرفاً از طریق تیپاکس یا چاپار و به‌صورت پس‌کرایه انجام خواهد شد.

زمان پردازش و ارسال سفارش

پس از ثبت نهایی و تأیید سفارش، کالا در کوتاه‌ترین زمان ممکن آماده بسته‌بندی و ارسال خواهد شد. زمان تحویل سفارش با توجه به روش ارسال، شهر مقصد، روزهای کاری و شرایط شرکت حمل‌کننده ممکن است متفاوت باشد.

در روزهای تعطیل، مناسبت‌ها یا بازه‌های پرترافیک خرید، امکان افزایش زمان پردازش و تحویل سفارش وجود دارد.

پیگیری سفارش

پس از تحویل مرسوله به شرکت حمل‌کننده، در صورت ارائه کد یا شماره رهگیری، اطلاعات مربوط به پیگیری سفارش در اختیار مشتری قرار می‌گیرد.

زمان دقیق تحویل مرسوله پس از ارسال، تحت مدیریت شرکت حمل‌کننده بوده و پورومیکس نمی‌تواند زمان دقیق تحویل در مقصد را تضمین کند.

بررسی سلامت بسته هنگام تحویل

تمامی سفارش‌ها پیش از ارسال با بسته‌بندی مناسب تحویل شرکت حمل‌ونقل می‌شوند.

توصیه می‌شود مشتری هنگام دریافت سفارش، وضعیت ظاهری بسته‌بندی را بررسی کند. در صورتی که بسته دارای پارگی، ضربه‌خوردگی شدید، شکستگی، بازشدگی یا آسیب ظاهری باشد، بهتر است پیش از تحویل گرفتن مرسوله، موضوع با مأمور تحویل یا شرکت حمل‌کننده مطرح و ثبت شود.

در صورت مشاهده هرگونه آسیب، تهیه عکس یا فیلم از وضعیت بسته‌بندی پیش از باز کردن مرسوله می‌تواند برای بررسی و پیگیری موضوع مفید باشد.

هزینه ارسال

 هزینه ارسال از طریق تیپاکس و چاپار به‌صورت پس‌کرایه بوده و مبلغ آن توسط شرکت حمل‌کننده و بر اساس عواملی مانند وزن، ابعاد بسته و شهر مقصد تعیین می‌شود.

به همین دلیل ممکن است مبلغ نهایی حمل در تیپاکس یا چاپار برای سفارش‌های مختلف متفاوت باشد.

نکته مهم

انتخاب روش ارسال برخی کالاها ممکن است با توجه به ابعاد، وزن، حساسیت کالا یا محدودیت‌های شرکت حمل‌کننده محدود شود. در چنین شرایطی، سفارش از طریق روش مناسب و ایمن‌تر ارسال خواهد شد.